充值与使用规则

更新日期：2026-05-26

一、充值余额

充值余额用于 API 调用扣费。余额、调用记录、扣费金额和订单状态均可在用户控制台查看，后台核对付款后为账户入账。

二、用量扣费

已成功调用、已返回结果或已产生实际消耗的请求，会按模型价格和 Token 用量从账户余额中扣除。

三、账单复核

如用户对账单有疑问，可提交请求 ID、调用时间、订单号和联系方式进行复核；平台以系统日志和账单流水作为主要复核依据。

四、订单处理

人工充值订单提交后，管理员会根据付款平台订单号、联系方式和备注信息进行核对。订单状态会在控制台同步展示；付款备注建议填写 VantAPI 订单号。

五、退款与复核

未入账、重复付款或金额不一致的订单，可在控制台提交工单申请复核。已经产生实际 API 调用消耗的额度原则上不退；如确属平台重复扣费、账单异常或订单误入账，平台会按系统日志、付款凭证和账单流水进行退款、补偿或余额调整。

六、账户安全

用户应妥善保管 API Key。因 API Key 泄露、恶意刷量、违规使用、攻击测试或绕过限制产生的消耗，由账户持有人自行承担，平台可暂停相关账户或密钥。

七、客户支持

如需处理订单、账单或 API 接入问题，可通过控制台工单、订单反馈或充值备注提交信息。提交时请附 VantAPI 订单号、付款平台订单号、调用时间、请求 ID 或联系方式，平台会结合订单记录、调用记录和账单流水进行复核。